Liefergebiet
Letron Link liefert innerhalb Europas in Länder der Europäischen Union sowie in weitere europäische Länder, einschließlich des Vereinigten Königreichs (UK). Die für Ihre Lieferadresse verfügbaren Versandarten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Bestellbearbeitung und Versand
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Bestelldaten, den Zahlungsstatus und die Verfügbarkeit der bestellten Artikel. Anschließend wird die Bestellung für den Versand vorbereitet. Die jeweils geltende Bearbeitungszeit entnehmen Sie den Angaben im Bestellvorgang oder Ihrer Bestellbestätigung.
Eine Bestellbestätigung bedeutet noch nicht, dass Ihre Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde. Sollte bei der Bearbeitung eine Rückfrage oder eine absehbare Verzögerung auftreten, informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit wird, abhängig von Lieferadresse und Versandart, bei den Versandoptionen im Bestellvorgang oder in der Bestellbestätigung angegeben. Bitte unterscheiden Sie dabei zwischen der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der anschließenden Transportzeit.
Lieferzeitangaben sind Schätzungen und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin. Die tatsächliche Laufzeit kann unter anderem vom Zielland, dem Versanddienstleister, saisonalem Versandaufkommen und einer gegebenenfalls erforderlichen Zollabfertigung abhängen.
Versandkosten, Steuern und Einfuhrgebühren
Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse und der gewählten Versandart. Maßgeblich sind die tatsächlich im Bestellvorgang angezeigten Versandkosten, die Sie vor Abschluss der Bestellung prüfen können.
Anfallende Steuern werden entsprechend den für die Bestellung geltenden Vorgaben im Bestellvorgang ausgewiesen. Bei Lieferungen über Zollgrenzen, insbesondere in das Vereinigte Königreich oder andere europäische Länder außerhalb der EU, können zusätzlich Zölle, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren entstehen.
Sofern solche Einfuhrkosten nicht ausdrücklich bereits im Bestellvorgang erhoben werden, sind sie von der empfangenden Person nach den Vorschriften des Ziellandes zu begleichen. Diese Kosten werden von den zuständigen Behörden oder beteiligten Dienstleistern festgelegt und sind nicht automatisch in den angezeigten Versandkosten enthalten.
Sendungsverfolgung
Wenn für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Angaben nach dem Versand zur Verfügung. Erste Statusinformationen können erst erscheinen, nachdem der Versanddienstleister das Paket erfasst hat.
Umfang und Aktualisierung der Sendungsverfolgung hängen von der Versandart, dem Dienstleister und dem Zielland ab. Nicht jede Versandart bietet eine lückenlose oder laufend aktualisierte Verfolgung. Falls ein Status längere Zeit unverändert bleibt oder Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen können.
Lieferadresse und Zustellprobleme
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vollständig und korrekt angegeben sind. Falls Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend. Eine Adressänderung ist nur möglich, solange der Bearbeitungs- und Versandstatus dies noch zulässt.
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, etwa wegen einer unvollständigen Adresse, fehlender Annahmemöglichkeit oder einer nicht rechtzeitig abgeholten Sendung, richten sich weitere Zustellversuche oder die Bereitstellung zur Abholung nach den Abläufen des Versanddienstleisters. Bitte beachten Sie entsprechende Benachrichtigungen und Abholfristen.
Wird ein Paket an uns zurückgesandt, prüfen wir den Rücksendegrund und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Je nach Situation kommen ein erneuter Versand oder eine Erstattung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Betracht. Etwaige zusätzliche Kosten klären wir vor einem erneuten Versand mit Ihnen; sie werden nicht pauschal berechnet, sondern nur, soweit sie tatsächlich anfallen und rechtlich zulässig sind. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Lieferverzögerungen
Hohes Versandaufkommen, insbesondere zu saisonalen Spitzenzeiten, extreme Wetterbedingungen, Störungen beim Versanddienstleister, Zollkontrollen sowie die Zustellung in abgelegene Gebiete können die Bearbeitung oder Lieferung verzögern.
Wenn uns eine relevante Verzögerung Ihrer Bestellung bekannt wird, informieren wir Sie über die verfügbaren Angaben und unterstützen Sie bei der Klärung. Bitte melden Sie sich auch, wenn die angegebene voraussichtliche Lieferzeit überschritten wurde oder Ihre Sendung als zugestellt angezeigt wird, aber nicht auffindbar ist. Wir prüfen den Sachverhalt und veranlassen bei Bedarf eine Nachforschung beim Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Ansprüche bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben bestehen.
Kontakt
Bei Fragen zur Bearbeitung, zum Versand oder zur Zustellung Ihrer Bestellung erreichen Sie Letron Link über unsere Kontaktseite: https://letronlink.com/contact-us/.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.
